工事保証とアフターフォロー

「外壁塗装の業者選びでは工事保証とアフターサービスが大切！」と聞いても、一般的な工事保証とアフターフォローの内容がわかっていないと、業者選びの判断の基準にしにくいと思います。

屋根外壁塗装工事の工事保証とは

一般的な外壁塗装工事保証の内容

　まず外壁塗装工事では工事保証が付くのは一般的です。そして保証というのは「品質」に「責任」を持つということです。　

「一定期間の塗装の剥がれの不具合が生じた際に、施工会社が無償で補修することです」

　また多くの塗装会社の保証は上記の内容が保証のメインになります。一定期間というのは、使用する塗料の種類によって変わります。一般的に３～10年と設定されている場合が多いです。また、保証の種類はほかにもあります。

主な外壁塗装工事の保証の種類

1. 塗装を行った業者による「自社保証」
2. 塗料メーカーによる塗料の品質に対する「メーカー保証」
3. 第三者機関による保証（工事後の欠陥を無償で直すことができる「リォーム瑕疵保険」など）

　また保証の内容は、工事完了後に施工業者から発行される保証書に記載されています。

外壁塗装工事の保証書に記載されている内容

　まず工事完了後に施工業者から保証書を発行してもらいます。その多くは自社オリジナルの保証書です。そこで保証書にどんな内容が記載されているのか、契約前に必ずご確認しましょう。また、口頭での約束は絶対に避けましょう。

保証書の内容をチェックしよう

1. 保証対象の建物の住所及びお客様名
2. 保証対象の塗装範囲（塗装カ所）
3. 保証対象の塗料名（塗料メーカーの名前も記載されていると安心です）
4. 施工日（工事期間）：例）○○年○○月○○日～○○年○○月○○日
5. 保証期間：例）○○年○○月○○日～○○年○○月○○日　10年間
6. 保証対象の症状はなにか
7. 免責事項
8. 施工会社の名前と代表者の名前と押印

四つ葉ペイントの保証とは

　大切なお客様の外壁塗装工事は「施工したら終わり」ではありません。そこで四つ葉ペイントは工事完了後が「本当のお付き合い」だと思っております。そのためにお客様に安心して頂けるよう工事保証を設定しております。また工事のご契約を頂くまえに必ず保証書をお見せいたします。

最長10年の工事保証

　四つ葉ペイントでは10年の工事保証を付けております。ただ塗料の種類や劣化症状によって異なります。この工事保証は義務ではありません。それは手抜き工事をすると2～4年くらいで不具合が発生します。しかし手抜き工事をする塗装業者は保証は付けれません。なぜなら不具合が発生するたびに赤字になるからです。また弊社は工事に自信を思っています。万が一不具合が発生した場合は誠意をもってご対応させていただきます。

塗料グレードの工事保証

塗料の材料名	保証年数
シリコン塗料	5年
ラジカル制御型シリコン塗料	７～10年
フッ素塗料	10年
無機塗料	10年

保証の内容

　四つ葉ペイントが工事保証している内容をご説明します。

　保証対象

1. 保証期間内に保証対象の塗料が剥がれる不具合
2. 著しい塗膜の変色

免責事項

　弊社では対応しかねる不具合があります。

1. 天災地変、異常気象に起因する異状
2. 建物の構造上の欠陥、躯体素地、旧塗膜に起因する異状
3. 基材からの水回りによる異状、目地部クラックによる異状
4. 当該施工部位以外の異状、材料製造会社以外の材料に起因する異状
5. 通常の経時変化による塗膜の異状(変退色及び塗膜のチョーキング)
6. 引き渡し後の施主様及び第三者による保守・改築等に起因する異状
7. 大気汚染、微生物その他付着物による汚染、引っ搔き等の物理的原因に起因する異状
8. シーリング材上の塗膜の異状、及びシーリング材に起因する異状
9. 天端(屋上、手摺等)、面台、基礎及び立上がり、傾斜壁(パラペット等)部分の異状
10. 有機顔料を含む色相部分の変退色(保証事項に変退色が記載されている場合)
11. 材料製造会社の材料以外での下地補修に起因する異状
12. その他協議により不可抗力と認められる異状

屋根外壁塗装工事のアフターフォロー

一般的なアフターフォローとは

　屋根外壁塗装の保証とセットでアフターフォローを行っている塗装会社が多いです。それと工事保証は出しているがアフターフォローは行っていない塗装会社も多いです。

　まず外壁塗装で大切なのは、施工後から数年経ってからの外壁の状態です。

「屋根外壁塗装工事から数年後、外壁に浮きやひび割れなどが起きず、キレイな状態か」を確認し、ようやく、「施工してもらった塗装工事に何か問題がなかったか」などがわかります。

四つ葉ペイントのアフターフォロー

　ただ一般的に、施工から2～3年で起こるような、早すぎる不具合は施工ミスと判断されるケースが多いです。もちろん、施工から2～3年で起こる不具合のすべてが施工ミスによるものであるわけではありません。それは、立地条件などによって、塗料の耐用年数よりも早く劣化が起きる住宅もあるかもしれないからです。

アフターフォロー５回

１年後・3年後・5年後・7年後・10年後と計５回のアフター点検を行います。それは外壁塗装工事では、どんなに誠心誠意で施工をしていても、施工不良が起こることもあるのが現実です。そのことを踏まえて、「何かあったら、責任を持って自分達の手で直します」という意思表示が、アフターサービスの本質です。

しかし、外壁塗装工事では、どんなに誠心誠意で施工をしていても、施工不良が起こることもあるのが現実です。その可能性を踏まえて、「何かあったら、責任を持って自分達の手で直します」という意思表示が、アフターフォローの本質です。

まとめ

　ここまで外壁塗装工事で気になる工事保証とアフターフォローのお話をさせていただきました。塗装工事が完了すると、「安心される」方が多いのではないでしょうか。しかし、工事完了後が大切なのです。
　その安心感をできるだけ長く、確実なものにするために業者選びの際は、工事保証とアフターフォローの有無を確認しましょう。

四つ葉ペイントでは、工事保証はもちろん、豊富な施工実績から、適格な定期点検も実施しております。自分たちが行った工事に対して責任を持っていますので工事保証とアフターフォローは必ず行います

外壁塗装でお悩みの方は、お気軽にお問合せください！

屋根外壁塗装について
分からないことや気になることがあれば
お気軽に四つ葉ペイントへご相談ください

　四つ葉ペイントは責任をもって現場調査に伺わせていただきます。また、入念な現場調査で、皆様のお家の状態をチェック致します。

　そこで保証とアフターフォローも含めお客様にとってベストな提案をさせていただきます。

　外壁塗装を中心とした、屋根塗装・屋根カバー工法工事・防水工事・雨漏りまで対応できます。

八尾市、阪南市、泉佐野市、泉南市、泉州エリア（和歌山県、田尻町、岬町、熊取町、岸和田市、貝塚市）にお住いの方で屋根外壁塗装工事をお考えの方は是非一度ご相談ください。

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